游戏停服只有我知道入侵现实踏_游戏停服只有我知道入侵现实踏天青

2024-06-13 14:45:12

非常欢迎大家参与这个游戏停服只有我知道入侵现实踏问题集合的探讨。我将以开放的心态回答每个问题，并尽量给出多样化的观点和角度，以期能够启发大家的思考。

1.游戏入侵现实十二星座什么反应

2.网络游戏停服问题

游戏停服只有我知道入侵现实踏_游戏停服只有我知道入侵现实踏天青

游戏入侵现实十二星座什么反应

白羊座：兴奋到马上开始玩起来

当游戏世界入侵现实，白羊座会兴奋得马上玩起来。白羊座就是一个游戏狂，非常喜欢游戏，市面上的游戏，白羊座都玩过。而且平时也会花很多的时间在游戏上面，甚至还在游戏上面充了非常多的钱。因此白羊座早就幻想着有朝一日游戏世界入侵现实这世界，白羊座就可以扛着枪，提着刀一路使劲的突突突，所以白羊座会非常的兴奋。

金牛座：马上看看自己有什么能力

当游戏世界入侵现实世界，金牛座会马上看一下自己得到了什么能力。金牛座是一个很现实的人，懂得审时夺度，知道该怎样面对变化。因此当游戏世界入侵现实世界之后，金牛座不会唉声叹气，也不会兴奋到睡不着，而是马上看一下自己得到了什么样的能力，能不能帮助自己在这个混乱的世界活下去。另外金牛座也十分的期待能得到一个非常棒的能力。

双子座：终于成为救世主了

当游戏世界入侵现实世界，双子座会非常的兴奋。双子座平时就是一个特别喜欢幻想的人，希望自己能够成为这个世界的主角，引领着世界潮流的变化，成为光彩熠熠的人。所以当游戏世界入侵现实世界的时候，双子座会非常的兴奋，梦寐以求的事终于来了，自己终于可以成为救世主。将游戏世界打回去，还人类世界一个平静。

巨蟹座：打呀杀呀冲呀

当游戏世界入侵现实世界，巨蟹座会变得十分的冲动。巨蟹座的血液里面流淌着的是战士的基因，因此当游戏世界入侵现实世界，一场大战即将开打的时候，巨蟹座血液里流淌的战士基因被全部唤醒。于是巨蟹座会马上加入军队，一路打呀，杀呀，冲啊，势必要把游戏世界打回他的老巢。让人类世界重新获得平静祥和，还人们一片朗朗乾坤。

狮子座：马上组团刷怪

当游戏世界入侵现实世界，狮子座会很开心，马上开始组团刷怪，提升自己的等级。狮子座平时就是一个挺喜欢玩的人，电子游戏玩的也不少。因为狮子座特别喜欢和同伴一起玩游戏的感觉，这种一起体验惊险刺激，一起合作的游戏实在是非常对狮子座的胃口。因此当游戏世界入侵现实世界，狮子座会马上召集起他的队友组团刷怪。

处女座：无所谓

当游戏世界入侵现实世界，处女座完全是一副无所谓的样子。俗话说得好，天塌下来了，有高个子顶着。游戏世界入侵现实世界这么大的事情，就由高层领导自己去寻找解决的方案。处女座还是依然保持着原来的生活，自己该干什么还是去干什么。除非游戏世界已经影响到了处女座正常的生活时，处女座才会开始在意这一件入侵事件。

网络游戏停服问题

当一款线上游戏的公告中，写着“艰难”和“遗憾”等字眼时，作为一个有着 20 年经验的 MMO 老炮，我可以负责任的说：它离停服已经不远了。近几个月来，突然暴毙和易手的老作品接连冒出，从《EVE》到《勇者斗恶龙10》，从《怪物猎人OL》到《怪物猎人边境Z》，难免让人心生感慨。

传统的单机游戏，某种意义上是“永恒的”。只需悉心保养硬件，那些熟悉的关卡和形象，便能几十年如一日的伴人左右。但线上游戏并非如此，无论是维持热度的新内容，还是持续运营的客观成本，这些绝非个人可以承受。一旦官方无以为继，那么人们在其中投入的时间、金钱和情感，所有的东西都会消失殆尽。

也正因如此，当一款线上游戏迈入末年，直至生命周期的最后阶段时，玩家们的生态就会发生微妙的变化。有人小心翼翼的维护那些濒临破碎的关系，用自己的善举，为作品塑造鲜花般的结尾。也有人选择宣泄情感，使得本已无人的大地变得更加残酷 —— 这些，是“最后守护者”们的故事。

冰岛人做的《EVE》，有时叫人直皱眉头。玩家们听闻那些史诗壮丽的星河故事慕名前来，但当自己鼓起勇气，真正踏入“新伊甸”的世界时，稀烂的 UI 和找不着北的指引往往让人撑不过头两个小时。

CCP 相信，数以百计的势力将保持平衡，人们为了地盘和金钱征战不休，游戏能够一直维持活力。战斗和采集的资源被工匠收购，然后以子弹、舰船、装备的形式回到市场。战士和矿工购买这些成品，接着产出更多资源。过剩的资源则在一场场 PVP 中化为虚无，接着促生新的需求。

在大洋彼岸的“宁静”服务器，他们切实的使得这套系统正常运作。但到了中国的“晨曦”，结局却走向了平衡崩溃的大一统。具体缘由难以一次说清，但五年前的一场大战，成了国服《EVE》开始衰败的公认导火索。

事件的始末不再赘述，若是在搜索引擎里输入“49会战”，便能看到大量的报道。由于牵扯到的专有名词太多，局外人也很难理解其中的复杂关系。总之，那场战斗中陨落的大型舰船数量，超过国服过去八年里的总和，如果将虚拟物资折算成人民币，单单两天时间就消耗了数百万元。

最终结果，是一个来自西边的大联盟（PIBC）统一了宇宙，自此以后再也没有“战略上”的敌人。也正因如此，星海中不再有大规模的战斗消耗，人们开始远离 PVP。加上脚本泛滥、资源过剩，整个经济系统陷入一潭死水，核心玩家纷纷撤出。紧接着，“后启示录”般的萧条时代拉开了序幕。

作为败军之将，我顺理成章的离开了游戏，但“老赛”却成了最后守护者的一员。在他眼中，后启示录时代最显著的社群变化，就是一本正经的战争彻底变成了过家家：

不过，老赛对这些胜利果实不以为意，他干脆创了个新号，将战争作为自己第三次“从零开始”接触游戏的契机。一开始是老老实实开着工业舰运货倒卖，不离开安全区半步。后用全部家当换了艘战列舰，体验刷怪和任务的乐趣。用一句话来形容，就是“无聊至极却乐此不疲”。

实际上，当时想要找个靠山并不困难。由于玩家数量相较战前不足三成，本就宝贵的新人（劳动力/苦工），成了各大军团急切需求的对象。“人事”们会将货仓名字改成招聘信息，然后抛掷到宇宙中让人看到。各大论坛也充斥着招新帖子，不惜用金钱和权利进行利诱，只为填充自己的势力。

“当时有一个招新利器，叫「收链接」。就是新手账号第一次充卡和老玩家绑定，老玩家可以连带获得 14 天的游戏时间，有人用 isk（游戏内货币）收这个。通常是用半张月卡的价格收，但军团招新就会给的多一些，条件是必须进军团。我记得一个链接大概是 18 亿，不过后来又涨了。”

“如果参考新手的产出，要获得这 18 亿的收入，几百上千次的任务是少不了的。但后来招新也有很多是拉去黑煤窑或者当炮灰，而且新人一旦下了 00（游戏里的危险区），主动权就在军团手里了。”

正因为这些，那段时间老赛一直“单机”的玩着《EVE》，游戏里跃迁运货时，就翻出刘慈欣的《三体》看看。直到后来他在贴吧找到一个名叫“三体集团”的帖子，就加了招新官的 QQ，发现对方是个很有趣的人。

“我一开始说不想去 00，不想打了 PVP 了，对方也斟酌了一下，最后决定让我进去搞后勤。从一开始造 T1 小无人机送人，到后面代工 T2 无人机，当时的军团生产总监，是一个非常可爱的博士，我和他私交非常好，也是他一路带我搞制造科研，还把做的 Excel 表分享给我。”

对于老赛这种三次退坑，三次入坑的老玩家而言，《EVE》最后的时光或许是温暖的。但当我问及这款游戏更换代理前的状况时，他笑着说到：

下一页：预料到的离别

《勇者斗恶龙10》的停服时间是在今年的 5 月 30 日，对于“吃馍”来说，这是个猝不及防的消息：“前几天还在开商城活动，没结束就说要停服了。而且前不久不是在 SE 餐厅办了活动么，当时制作人来也说 4.0 的本地化在做了，还针对中国本地进行了优化调整。”

吃馍口中的活动，我当时也是在场的，去年齐藤阳介跑来和中国玩家进行互动，还谈了谈 DQ10 在中国的未来企划。尽管估摸着国内的受众不是很多，但我一直认为游戏会处于小众而稳定的状态。

之所以这么想，是因为 Square Enix 旗下的《魔力宝贝》是个先例，至今它在中国运营了 17 年。这款游戏日活人数，能不能达到四位数都很难说。而背后的运营商易玩通，也不过只是 Square Enix 中国的挂皮公司。在我看来，DQ10 本应享有相同的待遇。

负责任的说，DQ10 的冷清绝非游戏质量带来的问题。它有着堪比单机内容的主线剧情，故事上维持了系列的一贯传统，虽然看起来很土，但却讲得非常精彩。角色和世界观的设定落到实处，再加上许多老玩家熟悉的彩蛋，若是能够沉下心来体验，它本该是充满乐趣的。

但问题在于，DQ10 的所有行为都建立在粘性极强的社交之上，就拿组队练级为例，队友募集基本靠在人流攒动的主城“喊话”。而游戏里复杂的系统，也只有通过进一步的外部资料才能搞清，大多数中国玩家难以接受，核心用户的圈子非常集中。

始终没有太多新玩家来玩，是吃馍三年国服之旅的主要感受。由于不少留下来的人都有日服经验，新手上路时会感到非常巨大的差距，因此停服这事，大家隐约都做好了心理准备。

在停服前的日子里，吃馍“体感”整个服务器的人数不到 1000。“武斗派”的老玩家大多在搞特别杀时间的饰品合成，或是挑战“金字塔”和“试炼”等内容。剩下来的人则扎根在“幸福之家”，也是就 DQ10 的赌场。还有就是钓鱼升级、养小宠物这些偏生活的 ** 了，原来人声鼎沸的主城也空荡荡的。

“总体来说，（这些内容）都比较适合那些非常喜欢 DQ，时间非常多的人。日本人适合，中国就不行。日服主城人山人海，国服冷冷清清。好的装备基本上就是几个高玩在卖，挂的都是天价，新玩家很痛苦……停服前大家把经验加成的元气药全部用了，然后一起合了张影。”

不过，即使是为数不多的中国玩家，在他眼中也创造了让人难以忘怀的积极生态。在过去的几年中，他们和媒体携手打造了一个内容极端完善的中文 Wiki，只为提供良好的引导，这足以彰显人们的热情。

“那是光看都觉得恐怖的内容量，FF14 火成这样，但现在都没有能和 DQ10 相提并论的 Wiki。”

因为没有语言障碍，对于吃馍来说，国服关停不过只是一小段旅程的终结。他反过来安慰到：“DQ10 里的游人我很喜欢，但其实都是 DQ 系列的老职业了。DQ3 里游人可以直接转贤者，没事，官方一直在暗示了，说不定下次 SE 就要重制 DQ3 了。”

下一页：沃土还是废土

我突然发现，“最后守护者”之间是极易产生共情的。那是 2015 年的夏天，我当时正在《沃土》（Wakfu）的世界里，享受法国人创造的冒险故事。这是一个由 Ankama 打造，全球有着数千万注册用户的品牌。但在代理合同没有到期的情况下，它只在中国短短驻足了一年多的时间。

仅从战斗部分来看，《沃土》是一款相当扎实的战棋游戏，与传统的 MMORPG 不同。玩家扮演战场中的一名角色，每回合基于 30 秒的时间，根据先手值、AP 点数、步程来判断自己下一步的行动。每个职业也都有自己特定的技能形态和基础属性，并不仅仅只是数值上的表现。

但这背后的逻辑，恰恰劝退了一批反感慢节奏游戏的玩家。在 4 人组队的情况下，你也只能单单控制一名角色，若是队友间缺乏语音交流，那战斗过程势必会变得冗长难熬。

《沃土》热度下滑之快，快得令人难以想象。特别是在首月测试结束后，官方开启了 15 元的月卡限制，尽管现在来看已经极其便宜，但还是进一步加速了整个过程。最明显的表现，就是原本能在拍卖行里轻松买到的副本钥匙，后来得自给自足的通过工匠技能铸造。

我所在的“废土”公会群，有一位叫“提总”的《沃土》玩家，“废土”得名于建群时大家对游戏的调侃：不幸的是，它成真了。

提总对《沃土》感情，可能比普通人还要更深一些。当年运营商“讯鸟网络”对外招聘时，他揣着兜里的几千块钱，只身离开待了 20 多年的福州，然后跑到上海的隔断房里住了三个月。

但对他而言，没被录取可能反而是件好事。2015 年后半年，也就是《沃土》停服前后，讯鸟网络的核心管理层全部退出，转而由新的董事接手。该公司后来申请了一项《超级电玩城-捕鱼大亨》的软件著作权，接下来就变得杳无音信。历史网站全部无法访问，只留下了百度百科上的过时信息。

总之，到了游戏的生命末期，组队打本渐渐变成了一种奢望。经得起折腾的玩家，会“四开游戏 ”自给自足。若是还能找到一个小伙伴，两人可以在商城里购买战斗用的宠物，最大限度的填补战力。但提总倒没有受到多少影响，因为他最钟爱的游戏内容，是被称为“种田”的养成元素。

《沃土》的生态系统有些与众不同，你可以从各种植物和生物身上拔下种子，然后种在地图的“任意”一个格子上。无论猫狗还是软蓬蓬的绵羊，忠实诠释了“种瓜得瓜，种豆得豆”的哲学道理。为了维持生态平台，各地领主时常派发任务，要求玩家消灭或是培育物种，再加上与之关联的生产系统，内容可谓极为丰富。

更神奇的是，开发商设计了一个名为“避难所”的房屋系统。就像哆啦A梦的“四次元口袋”，随时随地放在地上，钻进去就是自己温暖的小家。玩家不仅能把避难所改造成“田园”，还可以安放水井、烤炉、铁毡等生产设施，几乎所有的部件都有交互逻辑，有着不亚于建造游戏的模拟乐趣。

“我的袋子里，几乎包含所有物种的种子。”

说到这里，提总有些得意也有些失落：“但它们都不复存在了。”

采访结束后，我盯着《EVE》的登陆界面发了会呆。随着代理的更换，晨曦服务器的玩家数量进一步缩减，如今只剩下一千多人。接着我又打开了许久没有光顾的“废土”群，朋友们嘻嘻哈哈的状态宛如昨日，只不过聊天内容从《沃土》变成了《最终幻想14》。

虽然那些线上游戏已经成为过去，但至少拼接出了一段段难以忘怀的羁绊。或许，这就是它们存在过的证据吧。

（编注：文中的老赛、吃馍和提总均为化名。）

一、问题的提出

“停服”即关闭服务器,指网络游戏公司停止运营网络游戏。网络游戏作为视听作品,不同于**或电视剧等,一旦创作完成并发行便可长期观看,网络游戏会存在停止服务、终止运营的情形,本文拟主要讨论IAP网络游戏为例,一般运营期限短则几个月、长则三年五年,部分数据不好的可能测试后即终止运营。终止运营后用户相关事宜的处理十分重要,如终止通知程序、用户已充值未消耗金额、用户游戏内未失效的服务和虚拟装备如何处理等,目前的行业实践如何、法律规定和司法实践又如何?停服处理如何操作可以降低风险等,本文将对前述停服相关问题进行初步探讨。

二、用户游戏内权益处理实践

经查询腾讯、网易等代表性游戏公司的官网可见,一般游戏停服,游戏公司会提前60日以上发布游戏停服公告,公告内容主要包含停止充值时间、关闭服务器时间、停服后用户现有账户内资产的处理方案以及未处理的后果等。如腾讯公司就其运营的《天天飞车》游戏所发布的停服公告,明确了游戏内所有内容的删除时间、对未失效服务和未消耗虚拟货币的补偿方案、补偿活动参与的期间以及期满未参与的后果等。补偿方案多为提供该游戏公司运营的其他游戏的礼包,礼包价值一般等于或微大于账户内剩余未消耗虚拟货币的金额。如《天天飞车》游戏钻石0-100的可领取价值10Q币的礼包,而100钻石=10Q币。

(图一:《天天飞车》停服公告)

图二:《天天飞车》停服补偿方案)

此种处理,可能引起纠纷的点包含:1、大多停服的补偿,主要是针对游戏内未消耗的虚拟货币、而已购买未失效的道具等,并不会作价兑换礼包;2、礼包一般是提供的具体游戏的礼包,如果用户不想玩该游戏,而要求退款呢?3、参与补偿的期限一般为停服的期限,在兑换期间没有兑换的用户、或者没有关注到该停服信息的用户,如何处理?如果因此引起纠纷,后果是什么?

三、法律法规规定和协议约定

(一)法律法规规定

游戏公司对于停服的上述处理,所依据的是文化部、商务部《关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》(简称“通知”),其中 (十一)规定网络游戏运营企业计划终止其产品和服务提供的,须提前60天予以公告。终止服务时,对于用户已经购买但尚未使用的虚拟货币,网络游戏运营企业必须以法定货币方式或用户接受的其它方式退还用户。以及,已废止但曾作为网络游戏监管的核心依据的《网络游戏暂行管理办法》(简称“办法”)第二十二条规定,网络游戏运营企业终止运营网络游戏,应当提前60日予以公告。网络游戏用户尚未使用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务,应当按用户购买时的比例,以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。

《通知》和《办法》中均规定停服要提前60日公告、对用户账户内资产进行处理,但二者有细微区别,通知要求对已购买但未使用的虚拟货币进行处理,而办法要求对未使用的虚拟货币及尚未失效的游戏服务进行处理。根据《办法》规定,网络游戏虚拟货币是指由网络游戏经营单位发行,网络游戏用户使用法定货币按一定比例直接或者间接购买,存在于游戏程序之外,以电磁记录方式存储于服务器内,并以特定数字单位表现的虚拟兑换工具。网络游戏虚拟货币的发行和交易有相关的备案和监管要求,有其自身的界定特点,与游戏币、游戏道具和服务存在不同。那么,对虚拟货币的界定在停服补偿中就尤为重要。根据《网络游戏虚拟货币监管和执法要点指引》相关内容,市面上常见的虚拟货币如腾讯Q币、网易点等,网络游戏虚拟货币和虚拟道具存在以下区别:

网络游戏虚拟货币与虚拟道具(游戏币)的区别

以上,在停服时补偿时,以虚拟货币为准进行补偿还是以虚拟货币和服务为维度进行补偿,对游戏公司来说影响巨大。即使在《办法》有效期间,实践中游戏公司停服补偿也多以虚拟货币为原则,而根据上文的区别来看,从法律法规层面界定不同的游戏中是否存在虚拟货币需要具体讨论,但实践中即使是游戏程序内的但具有道具兑换功能的,多被游戏公司视为虚拟货币而被纳入到补偿范围内。现阶段因《办法》已经失效,且网络游戏现在的主管部门为中宣下设的版署,因此以上监管要求在实务处理中可以作为参考,时刻关注版署后续关于网络游戏停服相关监管政策。

(二)双方协议约定

四、相关司法实践

在张建福与被告完美世界控股集团有限公司(简称“完美公司”)网络侵权责任纠纷一案[(2018)京0105民初5339号]中,张建福是被告运营的手游《圣斗士星矢》的玩家,原告主张被告2016年9月21日发布停运公告,但曾于2016年6月29日发布辟谣公告表示不会关闭服务器,并接连发出一系列新服开启、一系列诱导充值的活动,刺激玩家大量充值,法院查明被告在2016年9月份发出5次开启新服公告。本案中,原告累计充值6749元,未消耗金额元。法院审理认为,原告支付的金钱和付出的劳动使得游戏中网络虚拟财产具有财产性,被告停服侵害了原告的合法财产权益,应赔偿相应损失。对于未失效的服务和未使用的虚拟货币,法院酌定赔偿元(20%)。在张川与完美世界控股集团有限公司网络侵权责任纠纷案[(2019)京03民终10739号]中,案情与张建福案基本一致,一审法院判赔支持原告充值金额的20%,二审法院维持原判。

在赵柏松与安徽三七网络科技有限公司(简称“三七公司”)等网络服务合同纠纷案[(2021)粤01民终3985号]中,赵柏松是三七公司运营的《沙城争霸》游戏用户,因停服事宜起诉。就三七公司停服是否构成违约,一审法院认为双方没有约定服务期限,应视为不定期服务合同,基于公平原则,任何一方可提前通知后解除,故本案中三七公司不构成违约。关于赔偿,一审法院认为原告赵柏松已享受的游戏服务,视为被告已经履行对价,该部分合同已履行完毕,无需退还,剩余未消费金额应予以退还。后一审被告三七公司上诉,二审广州中院维持一审判决。

在肖龙猛与湖南神起互动网络科技有限公司(简称“神起互动公司”)等合同纠纷案[(2019)赣01民终482号、(2020)赣民申456号]中,肖龙猛系神起互动公司运营的《秦剑》游戏用户,截止停服原告共充值94238元。关于赔偿,一审法院认为肖龙猛接受了游戏服务,享受了游戏的乐趣,已经购买服务的金额无需退还,只能就充值但未用于兑换游戏服务的金额予以退还,游戏中的虚拟财产在一定的游戏环境和技术条件下,可能具有经济价值,在游戏终止或者用户注销时虚拟财产即消灭,肖龙猛创建的账号、角色及获得的虚拟装备就不再具有经济利益;再审法院认为,游戏装备仅为存在于虚拟网络中的模拟财产,本质是为游戏服务,在游戏关停服务后便失去价值,不属于未失效的游戏服务。关于违约,再审法院认为,肖龙猛接受了游戏经营者提供的游戏服务,享受了游戏的乐趣,合同目的已经实现,不能认定湖南神起公司、江西神起公司关停服务的行为构成违约。

综上可见,网络游戏停服相关纠纷中,主要的争议焦点在于:1游戏公司停服是否构成违约;2原告的损失确认及赔偿。争议焦点一,用户在注册游戏时与游戏公司签订相关《用户协议》,因无法准确确定游戏的运营周期,《用户协议》基本未约定期限,法院一般认为属于不定期合同,在游戏公司履行了提前通知义务情形下,应当不视为违约。争议焦点二,对于已充值但尚未兑换游戏内具体服务、购买道具等的争议较小,多认为应该予以退还,本部分金额用户尚未享受游戏公司提供的服务,属于尚未履行的部分;争议点在于已充值并购买了游戏内道具等虚拟物品,享受了游戏服务部分,是否应该退还,退还多少?部分法院认为用户兑换了服务并玩游戏,享受了游戏乐趣,即视为游戏公司已经提供了游戏服务。本争议产生的原因之一在于用户认为如果游戏公司不停服,则其可以持续享受游戏服务,且《办法》要求对未失效的服务按比例退还,就该争议,本文认为一般情形下不应退还,一是部分游戏公司用户协议通过加粗等显著提示方式明确了购买的相关虚拟物品有效期截止停服;二是现在的网络游戏中大量虚拟物品并未明确有效期限,如果以未明确则视为永久,游戏公司停服就要按照比例赔偿,不符合公平原则,本处的未失效的服务,应解释为以时间为维度购买的服务,如《魔兽世界》30天、90天、180天是不同的售价,或者购买会员等。

五、停服处理建议

结合法律法规规定、司法案例、过往实践等,游戏停服过程中降低纠纷风险建议如下:

1.用户协议约定:游戏服务具有期限不确定性,而用户和游戏公司之间权利义务主要是通过双方签订的《用户协议》实现的,建议游戏公司在用户协议中以显著方式明确约定虚拟物品服务的期限(如网易公司用户协议中相关约定),游戏公司停服的权利、通知处理、异议期等。

2.停服前活动等安排:一般情况下游戏公司决定停服并非突然的突发奇想,而是根据游戏所处的生命周期情况、留存、活跃、付费、投入产出比等综合决定的,至少半年左右就有了相关计划。为避免给用户形成恶意薅羊毛的印象,建议在停服公告发布前不要再进行大规划的用户充值类活动,否则可能导致用户情绪上不满意进而不断的投诉、甚至诉讼等。如前文案例部分张建福诉完美公司案,存在多个用户起诉,存在大量用户投诉,导致公司更新了补偿公告,9月份充值全部退还,还付出了应诉成本、舆论形象损失等。

3.停服通知时间、方式:在新的游戏相关法律法规出台前,建议继续按照提前60日通知,也符合我国《民法典》关于不定期合同解除提前通知的要求,降低违约可能性。通知方式应多样化,实现实际触达相对方的效果,如通过官网公示、游戏内弹出公示、短信通知、邮件通知等,确保用户接收到通知,降低用户在停服后才发现而投诉的几率。条件允许情况下,可在通知期限届满前再次通知,将通知义务履行到极致。

4.通知内容:通知内容应参考《办法》《通知》的要求,内容齐备、表达清晰,对于补偿活动要进行详细的表述,有清晰的操作指引,避免设置较高的用户的理解和操作成本。除了通知外,建议有具体的****、反馈意见途径,为部分有特殊诉求的用户提供通畅的诉求表达通道。条件允许情况下,建议停服通知经过公司法务、GR、PR等审核,以便分别是专业角度给出意见,完善操作方式方法,提前做好风险处理预案等。

游戏停服是每一个游戏公司、每一个游戏玩家都要面对的事,妥善处理能实现双赢,一款游戏旅程的结束,也是另一款游戏结缘的机遇。通过案例检索可见,游戏停服导致的诉讼量并不大,完美公司的数个案例均为同一款游戏停服就相同问题引发的。鉴于此,在游戏里停服过程中,事先用户协议约定,事中妥善处理好停服通知、用户补偿安排等,可降低纠纷发生的可能性。对游戏公司来说,如真有纠纷发生,应从合同解除权、履约情况、实际损失等角度全面分析,夯实证据,积极应诉。

非常高兴能与大家分享这些有关“游戏停服只有我知道入侵现实踏”的信息。在今天的讨论中，我希望能帮助大家更全面地了解这个主题。感谢大家的参与和聆听，希望这些信息能对大家有所帮助。